● Informar previamente al vendedor: en CarVerifies es muy importante tu colaboración. Por ello, para poder realizar nuestro trabajo y verificar el correcto estado del vehículo que quieres comprar es imprescindible que avises al vendedor, ya que deseamos que la revisión del coche se lleve a cabo correctamente. Además de este aviso al vendedor,  habrás de recordarle que el vehículo debe contar con seguro obligatorio, acorde a lo dispuesto en el Artículo 2, del Real decreto 8/2004, de 9 de Octubre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley sobre responsabilidad civil y seguro en la circulación de vehículos a motor en vigor (en adelante, el “Seguro Obligatorio”) y carburante suficiente para la prueba de conducción. Son requisitos indispensables para el servicio que el vendedor haya sido informado y acepte la revisión, así como el Seguro Obligatorio y el carburante.

● Si no se realiza la prueba de conducción: En caso de que el vendedor se niegue a que nuestro técnico realice la prueba de conducción, la revisión se considera realizada y, por lo tanto, no se realizará devolución ninguna. De igual modo si el vehículo no cuenta con Seguro Obligatorio y/o gasolina en el depósito. Cuidado con esto que son consumidores y tienen normativa especial de aplicación. Sé que lo tiene NCH pero lo miraré con tranquilidad.

En el caso de que se quiera programar la prueba de conducción en otro momento, el cliente deberá asumir con el importe correspondiente a dicha prueba, siendo este del 30% del valor de la revisión.

● No se realiza la revisión: En caso de que el vendedor del vehículo se niegue a que nuestro técnico realice la revisión, se hará una devolución del importe de la revisión, restándole a ésta el importe del transporte y 30€ correspondientes a gastos de gestión.

● Quiero cancelar la revisión:  Será devuelto el importe total menos 30€ correspondientes a gastos de gestión, siempre y cuando la cancelación se realice antes de las 24h anteriores a la revisión. Podrá optar a un cupón válido para usarse en otra revisión de la misma categoría de vehículo, teniendo éste validez por 1 año.

● Si la revisión se cancela con menos de 24 horas de antelación, se devolverá el 50% del importe de la revisión. Podrá optar a un cupón válido para usarse en otra revisión de la misma categoría de vehículo, teniendo éste validez por 1 año

● ¿Cuándo recibo mi informe?: Una vez efectuada la revisión, nuestro técnico le enviará un informe con toda la información detallada, así como fotos y vídeos recogidos en la misma revisión. Nuestros técnicos tienen un plazo máximo de 24 horas -poco plazo, cuidado con pillarte los dedos-  tras la revisión para enviarle dicha documentación, además recibirá una llamada de entre 10 y 15 min para resolver todas tus dudas. El informe, así como las fotos y videos, se envían en conjunto.

● Descuento al solicitar varias revisiones: Para una segunda revisión tendrá un 15% de descuento, para terceras revisiones tendrá un 20% de descuento. Para aplicarlos debes comunicarte directamente con nuestro equipo de atención al cliente.

● Descuentos, cupones y promociones: Los descuentos realizados son intransferibles así como los cupones. Descuentos no acumulables a promociones de temporales.